‹ Ко всем руководствамРешение проблем

Подписка не отображается как активная

2026-10-011 мин чтения

Если поддержка сообщила, что всё готово, а статуса подписки вы не видите, попробуйте по порядку:

  1. Обновите страницу или полностью закройте и заново откройте приложение.
  2. Выйдите из аккаунта и войдите снова — многие статусы обновляются только после повторного входа.
  3. Подождите несколько минут: синхронизация статуса на платформе может запаздывать.
  4. Всё ещё не активна: отправьте поддержке e-mail аккаунта и скриншот текущей страницы.
НазадНе получается войти или появляется ошибка
MORE

Похожие руководства

Оплатил(а), но ничего не пришло — что делать?Без паники: три шага проверки›Неверно указан e-mail для заказаЧем раньше сообщите — тем проще исправить›Не получается войти или появляется ошибкаЧастые причины и самопроверка›
Не нашли ответ? Спросите поддержку

Отправьте поддержке скриншот оплаты или опишите проблему — мы быстро разберёмся.

Связаться